بازاریابی از طریق رویدادهای خلاق را به عنوان شیوه‌ای مدرن به شمار می‌آورند که از خلاقیت در اهداف استفاده شده است. این روش که بسیار به صرفه است، به منظور جذب مشتری کاربرد دارد. در واقع این شیوه مشتریان را هدف می‌گیرد و با توجه به رویدادی خاص، برای آن‌ها سبکی را مدنظر قرار می‌دهد. به منظور آشنایی بیشتر با این مبحث، در ادامه ما را دنبال نمایید تا به ذکر جزییاتی از آن بپردازیم.
لیست مطالب :
بازاریابی رویدادهای خلاق چیست؟
بازاریابی رویدادهای خلاق یک استراتژی مدرن است که بازاریاب‌ها و صاحبان کسب و کارها به کار می‌برند. در این پروسه با برنامه‌ریزی و اجرای رویدادهای خلاق برای مشتریان بالقوه، برند، محصول یا خدمتی را معرفی و ارائه می نمایند تا بتوانند به وسیله تبلیغات، مشتریان بیشتری را جذب کنند.
مسائل مهم در بازاریابی رویدادهای خلاق
با توجه به اینکه بازاریابی رویدادهای خلاق، بر مبنای رویدادی خاص صورت می‌گیرند، 2 مسئله مهم مورد توجه است.
- بازاریابی بر اساس نوع شخصیت مشتریان
- رویدادهای موردنظر
به این ترتیب بازاریاب‌ها یا صاحبان کسب و کارها به منظور استفاده از این شیوه بازاریابی، لازم است لیستی از اطلاعات کامل مشتریان خود را در اختیار داشته باشند. سپس بر اساس رویدادی خاص، اهداف تبلیغاتی خود را برای جذب مشتریان طراحی، مدیریت و اجرا کنند.
برگزاری همایش، سمینار و جشن‌های خاص
بازاریابی رویداد محور به دو صورت انجام می‌شود.
- رویدادهای آنلاین
- رویدادهای حضوری
رویدادهای آنلاین
این نوع از رویدادهای خلاق در گذشته مورد توجه نبودند و کسی تمایل به شرکت در اینگونه رویدادها را نداشت. اما با شیوع کووید 19 و اعمال محدودیت در برگزاری جلسات حضوری، بسیاری از شرکت‌ها به این شیوه روی آوردند.
برگزاری کنفرانس‌ها و نشست‌های خبری و مطبوعاتی
بسیاری از شرکت‌ها به منظور برقراری ارتباط با مشتریان از وبینار کمک می‌گیرند. با وبینار می‌توان به نظرات مشتریان آگاه شد و با آن‌ها گفتگو کرد. توصیه می‌شود به مشتریان اجازه شرکت در پرسش و پاسخ یا نظرسنجی داده شود تا او احساس مفید و ارزشمند بودن کند.
برگزاری رویدادهای خلاق
برگزاری رویدادهای لایو یا پخش زنده
پخش زنده یکی دیگر از رویدادهای خلاق است که در شبکه‌های اجتماعی مختلف برگزار می‌شود. این رویدادها امکان تعامل با مشتریان را به صورت غیرحضوری فراهم می‌کنند. به منظور رسیدن به نتایج مثبت باید بینندگان نیز در روند برقراری ارتباط شرکت داده شوند. در این صورت، نظرات آن‌ها برای تیم فروش و بازاریاب‌ها راهگشا خواهد بود.
همچنین بهتر است پس از اتمام کار، فیلم رویداد را در صفحات اجتماعی شرکت منتشر نمایند یا به صورت مستقیم برای مشتریان ارسال کنند. با این روش می‌توان میزان پخش فیلم را افزایش داد و هزینه‌های رویداد را جبران کرد.
رویدادهای حضوری
همانطور که می‌دانیم، هیچ کدام از شیوه‌های رویدادهای خلاق به اندازه روش حضوری و رو در رو موثر نیست. با وجود اینکه رویدادهای حضوری هزینه‌های سنگینی را بر دوش صاحبان کسب و کارها می‌گذارند، اما دارای قدرت اثرگذاری زیادی هستند.
تعامل مستقیم و چهره به چهره با مردم، باعث تبدیل شدن مشتریان بالقوه به مشتریان وفادار برند خواهد شد. به این ترتیب ارتباط مستقیم تاثیرگذاری بیشتری دارد و آگاهی بیشتری برای مشتریان ایجاد می‌کند. در ادامه به انواع رویدادهای حضوری اشاره می‌کنیم.
مشاوره و ارائه خدمات ویژه نمایشگاهی در داخل و خارج کشور
نمایشگاه‌ها را به عنوان رویدادهای خلاق بزرگی به شمار می‌آورند که به تبلیغ و بازاریابی برندهای مختلف در آن می‌پردازند. به این صورت که در هر غرفه محصولی خاص با برندی مشخص حضور دارد. در این غرفه محصولات یا خدمات خود را معرفی می‌کنند و در تلاش هستند که مشتریان بیشتری را به استفاده از برند خود جذب نمایند.
برای این منظور در کنارتان خواهیم بود تا بتوانید بهترین غرفه را داشته باشید. از مسئله دکوراسیون تا مواردی که نیاز داخلی یا خارجی است که باید در نمایشگاه روی آن اهمیت بیشتری دهید، مشاوره می دهیم.
برگزاری کنفرانس‌ها و نشست‌های خبری و مطبوعاتی
سمینار از دیگر موارد مهم در حوزه رویدادهای خلاق است. در کنفرانس‌ها افراد زیادی شرکت می‌کنند و چند برند اسپانسر آن هستند. سخنرانانی که در کنفرانس‌ها صحبت می‌کنند، به شناخت برندهای اسپانسر نیز کمک می‌کنند.
شرکت در سمینارها و میزگردها
در سمینارها غالبا افرادی هم‌سطح حضور دارند که محیطی کوچک و صمیمی دارد. در این مراسم که چند ساعت زمان می‌برد، سعی می‌کنند به آموزش شرکت‌کنندگان بپردازند. اما در میزگردها افرادی که در سطوح مختلف جامعه هستند، به همراه یکدیگر و در یک روز شرکت می‌کنند.
تیم‌سازی
در این جلسات، هدف این است که روابط بین کارمندان یک مجموعه افزایش پیدا کند تا بتوانند همکاری بهتری با یکدیگر داشته باشند.
بازاریابی رویدادهای خلاق
دلایل استفاده شرکت‌ها از بازاریابی رویداد محور
طبق نظرسنجی که از مدیران و صاحبان مشاغل شده، 80 درصد از آن‌ها بازاریابی از طریق رویدادهای خلاق را عاملی مهم در موفقیت شرکت خود می‌دانند.
همچنین افرادی که در رویداد شرکت می‌کنند، از برند، محصول یا خدمات ارائه شده، آگاهی بیشتری می‌یابند و نظر مثبتی نسبت به آن پیدا می‌کنند.
پس از برگزاری رویداد بیش از 80 درصد از مشتریان با برند موردنظر ارتباط یافته و سعی می‌کنند آن را به دوستان و بستگان خود معرفی نمایند.
بر اساس نظر صاحبان کسب و کارها، میزان تاثیری که رویدادها بر موفقیت برند آن‌ها گذاشته، بسیار بالا بوده و بیش از 90 درصد تخمین زده شده است.
نحوه کسب موفقیت در بازاریابی رویداد محور
رویدادهای خلاق باعث می‌شوند تصوری ماندگار و مثبت در خاطر مشتریان باقی بماند. تیم بازاریابی به منظور دسترسی به اهداف خود و ایجاد توسعه در کسب و کار باید چند نکته را مدنظر داشته باشند.
- کلیه برنامه‌ریزی‌ها با توجه به وجهه و شخصیت برند موردنظر انجام شوند.
- از مشتریان خود و نیازهای آن‌ها شناخت کاملی به دست بیاورند و در این مسیر از هیچ تلاشی برای جذب آن‌ها فروگذار نکنند.
- پس از پایان رویداد نتایج را بررسی کنند و میزان تاثیر رویداد بر مخاطبان را تخمین بزنند.
انواع رویدادهای خلاق
مولفه‌های اندازه‌گیری موفقیت پس از بازاریابی رویداد محور
اینکه رویدادهای خلاق برگزار شد، نشان‌دهنده موفقیت و تضمین‌کننده آن نیست. بلکه باید مولفه‌هایی را اندازه‌گیری کرد و متناسب با آن به نتیجه رسید. مولفه‌هایی که میزان موفقیت را اندازه‌گیری می‌کنند، از این قرارند:
- تعداد افرادی که ثبت نام کرده‌اند و تعداد شرکت‌کنندگان در رویداد
- درآمدی که از برگزاری رویداد به دست آمده است
- میزان هزینه رویداد و درآمد کسب شده از طریق آن
- میزان رضایتی که شرکت‌کنندگان از برگزاری مراسم دارند
- میزان مشارکت شرکت‌کنندگان در مراسم رویداد
- میزان برقراری ارتباط به وسیله شبکه‌های اجتماعی
- تعداد مشتریانی که به عنوان مشتریان بالقوه در رویداد شناخته شده‌اند
- میزان رضایت شرکت‌کنندگان از سخنرانانی که در رویداد صحبت کردند و نحوه تعامل شرکت‌کنندگان با آن‌ها
آنالیز و نظرسنجی از مخاطبین و شرکت کنندگان
صاحبان کسب و کارها می‌دانند که لازم است با مشتریان خود تعاملاتی برقرار نمایند تا بتوانند رضایت آن‌ها را جلب کنند. جلب رضایت مشتریان باعث افزایش فروش و وفادار ماندن آن‌ها به برند موردنظر می‌شود. رویداد خلاق که باعث معرفی برند و خدمات شرکت به مشتریان می‌شود، همواره در خاطر مشتریان ماندگار می‌شود. آنالیز نتایج خروجی نشان از موثر بودن این رویدادها برای برندها می دهد.
جمع‌بندی
بازاریابی از طریق رویدادهای خلاق، پلی است که به برقراری ارتباط و ایجاد تعامل سازنده بین مشتریان و صاحبان کسب و کارها می‌پردازد. با توجه به اینکه برگزاری هر کدام از رویدادهای ذکر شده کاری سخت است، در نظر گرفتن نتایج و موفقیت کسب و کار آن را راحت و جذاب می‌کند.
موفقیت برند زمانی حاصل می‌شود که تیم بازاریابی بتواند مخاطب خود را به درستی بشناسد، اهداف و نیازهای او را شناسایی کند و مطابق با آن، برنامه‌ای را طراحی، مدیریت و اجرا نماید. افرادی که به دنبال کسب اطلاعات کافی درباره رویدادهای خلاق و نوع بازاریابی آن هستند، با مراجعه به سایت Hamnegah.agency می‌توانند به تمام ابعاد آن بپردازند.
